Phan Nhật Minh
(phannhatminh)
Thành viên danh dự
Có thể nói ebay là giải pháp tuyệt vời cho đ/c nào muốn vừa chơi đồ xịn vừa không muốn tốn kém đồng thời cũng là giải pháp tuyệt vời cho đ/c nào muốn kiếm 1 2 trăm một tháng để tiêu vặt với số vốn, thời gian hạn hẹp. Tips/trick về ebay thì vô số, đa dạng, rủi ro, lừa lọc cũng cả đống nhưng nếu các bạn chỉ nhìn vào những rủi ro, bất cập của nó mà phớt lờ những lợi ích của ebay thì quả thật là đã bỏ lỡ một cơ hội hiếm có. Mình mong muốn thread này các bạn sẽ cùng nhau chia sẻ kinh nghiệm, thảo luận về chuyện mua/ bán hàng trên ebay.
Dưới đây là một số kinh nghiệm của bản thân mình.
Mua hàng :
Mình có thể tự tin khẳng định với các bạn rằng, nếu bạn biết cách mua hàng ở ebay, bạn không thể kiếm được đồ ở đâu rẻ hơn ở ebay. Đồng thời mình cũng có thể nói rằng nếu biết cách thì mua hàng ở ebay về mặt chất lượng thì đảm bảo hơn rất nhiều các e-store khác và quan điểm cho rằng ebay là nơi chỉ bán đồ cũ là hoàn toàn sai lầm, bạn hoàn toàn có thể mua hàng mới toanh, new in box, sealed ở ebay với giá có khi chỉ bằng 1/4 giá thị trường mà vẫn hoàn toàn tự tin về mặt chất lượng. Vì trên thực tế, thống kê cho thấy các e-store làm ăn phát đạt đều sống dựa vào ebay và xu thế là ngày càng nhiều e-store thay vì đứng ra mở trang web riêng thì họ sử dụng hệ thống bán hàng sẵn có của ebay. Sau đây là một số tips về mua hàng:
+ Bạn muốn tìm những listing rẻ, nhiều hứa hẹn thì trong mục tìm kiếm bạn nhớ đừng quên key word :"NR or N/R or No Reserve".
+ Bạn muốn mua hàng mới nguyên đai nguyên kiện thì nhập vào keyword : "Brand new or New or NIB or sealed".
+ Nếu muốn mua đồ siêu rẻ bạn nhập vào "As is". Với những mặt hàng này thông thường sẽ có vài ba lỗi nào đó có điều giá thì rẻ bất ngờ và nếu bạn may mắn bạn có thể mua một con HP 1100 laser printer với giá $10 chỉ vì nó bị kẹt giấy
.
+ Thông thường nếu bạn thật sự ưng ý với một món hàng nào đó, sau khi check qua profile của người bán để đảm bảo người bán tin tưởng được (> 98% possitive feedback) bạn nên liên lạc trực tiếp với người bán đó để negociate qua email điều này sẽ giúp bạn giảm thời gian chờ đợi đồng thời nếu "mặc cả" khéo bạn có thể mua được với giá rất hời.
+ Bạn nên đặc biệt quan tâm đến các loại surcharge bên cạnh giá chính ví dụ như shipping cost, packaging cost, handling cost, insurance...etc vì đôi khi giá chính có thể rất rẻ (có khi chỉ $1) nhưng các khoản surcharge thì lại gấp 3 -4 lần như vậy do vậy bạn nên cẩn thận
+ Trước khi bid tốt nhất bạn nên liên lạc với seller để hỏi thêm các chi tiết về món hàng mà bạn còn ngờ vực đồng thời lưu các email này lại.
+ Nếu khi đã bid rồi, bạn tìm thấy một listing khác rẻ hơn mà bạn muốn bid, bạn có thể email cho seller để yêu cầu họ cancel bid của bạn thay vì bid ở 2 listing cùng một lúc.
+ Khi đã thắng, bạn nên submit payment qua paypal và nếu món hàng đó có giá trị thì nên mua thêm bảo hiểm của paypal (chỉ khoảng vài đồng). Làm như vậy sẽ rất an toàn vì trong mọi trường hợp bạn sẽ được cả ebay lẫn paypal bảo vệ.
+ Khi đã thắng, nếu bạn đổi ý không thích mua nữa mặc dầu ebay rất strict trong vấn đề Non paying bidder nhưng bạn vẫn có thể work out với seller bằng cách nêu một lý do make sense nào đó đồng thời trả cho họ listing fee (thông thường chỉ khoảng 3 - 4 đồng) thì họ sẽ vui vẻ forgive transaction mà ko làm gì hại cho bạn. Tuyệt đối khi đã thắng không nên lờ đi vì làm như vậy bạn có thể bị suspend account mãi mãi.
Bán hàng:
Có vô số trick độc đáo khiến bạn có thể making big buck với ebay ở đây mình chỉ nêu một số trick đơn giản và phổ thông nhất:
+ Starting price very low + no reserve price. Vd bán con laptop mới nguyên của bạn với starting price là ... 1 cent!!! Bạn đừng e ngại khi để starting price thấp như vậy vì nếu bạn là economic major hoặc biết về supply/demand theory thì đây là nơi để bạn thực nghiệm. Ebay thật sự là một free market và bạn không bao giờ phải lo lắng là bạn sẽ bị lỗ nếu như để starting price thấp mà ngược lại làm như vậy bạn sẽ chỉ thu hút các bidder quan tâm tới listing của bạn nhiều hơn mà thôi, đấy chính là một cách tự quảng cáo cho bạn.
+ Tự thiết kế listing với một theme độc đáo phù hợp với sản phẩm. Việc thiết kế trang listing của bạn rất quan trọng, bạn phải tuân thủ những nguyên tắc sau:
- Đơn giản, nhưng cuốn hút. Bạn sẽ thấy rằng ở ebay có rất nhiều trang listing giống nhau hay chỉ đơn giản là copy/ bắt chước các theme của nhau trông rất nhàm chán và việc của bạn là phải tự thiết kế một theme của riêng mình cho mỗi listing dựa trên nguyên tắc "standing out of the crowd".
- Chi tiết và hiện thực. Bạn nên cung cấp càng nhiều chi tiết về sản phẩm càng tốt nhất là anh minh họa ở mọi góc độ. Đừng nên lấy những ảnh có sẵn trên nét để minh họa cho món hàng của bạn và đừng bao giờ tiết kiệm lời khi mô tả về món hàng của bạn, càng nhiều ảnh, càng nhiều thông tin bạn sẽ càng được appriciated.
- Gọn nhẹ nhưng đầy đủ. Bạn nên hiểu rằng có rất nhiều user sử dụng 56k connection để xem listing của bạn và chắc chắn họ không thể kiên nhẫn chờ 1 2 phút để load listing của bạn. Vậy trong listing bạn nên hạn chế tối đa các loại hình ảnh trang trí rườm rà, không liên quan đến mặt hàng. Đối với các loại ảnh minh họa về mặt hàng bạn nên dùng javascrpit để chỉ hiển thị 1 pix at a time.
- Trung thực và tin cậy. Khi listing bên cạnh những lời lẽ quảng cáo về mặt hay của món hàng, bạn cũng nên nhắc đến những khiếm khuyết nhược điểm của nó ví dụ như có một vết xước 0.1 mm ở góc trái dưới đáy chả hạn làm như vậy bạn sẽ tạo được lòng tin đối với buyer nhiều hơn.
+ Listing item ở chế độ private listing và chỉ open cho pubic bid vào ... 10 phút cuối cùng!! Bạn cứ tượng tượng một con laptop sony mới nguyên với current bid là ...1 cent và chỉ còn 10 phút nữa là end sẽ có sức cuốn hút kinh khủng thế nào. Dân tình tha hồ nhào vô bid ầm ầm mà không thèm để ý là giá bid đã vượt quá market price từ lúc nào rồi. Mình một lần cũng bị lừa một quả đau đớn vì trò này chỉ vì lúc đấy chủ quan
.
+ Áp dụng các chiêu marketing bằng cách nghiên cứu bidder của các listing cạnh tranh với bạn và email trực tiếp lôi kéo các bidder đó vào listing của bạn. Cách này đòi hỏi bạn phải bỏ một chút thời gian và có hiểu biết/ kinh nghiệm về sản phẩm cũng như nghệ thuật marketing.
+ Săn gà
trò này một thời là trò độc của một số các seller láu cá nhưng nay đã trở nên khá phổ biến. Bạn chỉ cần chịu khó ngồi search và nghiên cứu transactions history của các đ/c gà, nắm bắt nhu cầu thị hiếu, lịch sinh hoạt của các đ/c ý rồi liên lạc chèo kéo trưc tiếp qua email. Mình có lần tình cờ kiếm được một đồng chí Mỹ rất khoái sưu tập tranh thiếu nữ Việt Nam trong chiếc áo dài. Đúng lúc đấy lại nhớ ra tuần trước có một chú quẳng cho cái tranh sơn dầu thiếu nữ Việt Nam đứng cạnh chùa một cột, dưới có chữ ký của phó chủ tịch nước Nguyễn Thị Bình kính tặng hehe thế là lên mạng quảng cáo luôn với chú ý là tranh này thuộc hàng độc vẽ bằng chất liệu dân tộc, có chữ ký của phó chủ tịch nước Việt Nam. Hẹ hẹ thế là xong gần 200 đồng nhẹ nhàng vào túi ^_^
+ Áp dụng các hình thức bán hàng giao chậm. Để áp dụng được chiêu thức này điều duy nhất mà bạn cần biết hoặc cần forecast chỉ là pricing trend của sản phẩm đó . VD bạn biết sau 1 tháng nữa intel sẽ giảm giá 40% chip intel III để phát hành chip P 4 chả hạn (cái này bạn có thể đọc được ở bất kỳ đâu). Bạn sẽ create một listing trong đó giá sàn sẽ là 40% của current price với một policy là hàng sẽ chỉ được giao trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận tiền. Thông thường với các buyer thiếu kinh nghiệm, ham giá rẻ thường ít quan tâm đến mấy cái policy lặt vặt này. Họ chỉ quan niệm đơn giản là rẻ thế thì đợi một tẹo cũng không sao hoặc thậm chí chả thèm để ý đến cái policy kia. Thế nên bạn sẽ make big buck từ những đối tượng như vậy.
Còn vô số thủ thuật siêu tinh vi khác chưa kể đến các hình thức cheating rất nghệ thuật mà có lẽ bạn sẽ phải ngỡ ngàng khi biết đến. Ví dụ tôi đã từng biết có một e-store đã tự làm mình trở thành độc quyền trên ebay bằng cách mua lại tất cả những mặt hàng giống với mặt hàng của họ để gìm giá. Và thực tế là những thị trường như kiểu ebay hoàn toàn chưa có những bộ luật để chống lại những hành động như vậy.
Nếu major của bạn là business thì có lẽ là bạn nên tham gia, tìm hiểu về thế giới của ebay thay vì ngồi thư viện đọc Wall Street Journal, vì ebay sẽ đem lại cho bạn nhiều kinh nghiệm thực tiễn hơn WSJ rất nhiều.
Hôm nay mình tạm dừng ở đây, kỳ sau mình sẽ nói về cách trò lừa đảo cực kỳ tinh vi và nguy hiểm ở ebay, những điều các bạn nên biết và nên tránh khi mua/bán hàng ở đó.
Hy vong các bạn tiếp tục đóng góp ý kiến.
Dưới đây là một số kinh nghiệm của bản thân mình.
Mua hàng :
Mình có thể tự tin khẳng định với các bạn rằng, nếu bạn biết cách mua hàng ở ebay, bạn không thể kiếm được đồ ở đâu rẻ hơn ở ebay. Đồng thời mình cũng có thể nói rằng nếu biết cách thì mua hàng ở ebay về mặt chất lượng thì đảm bảo hơn rất nhiều các e-store khác và quan điểm cho rằng ebay là nơi chỉ bán đồ cũ là hoàn toàn sai lầm, bạn hoàn toàn có thể mua hàng mới toanh, new in box, sealed ở ebay với giá có khi chỉ bằng 1/4 giá thị trường mà vẫn hoàn toàn tự tin về mặt chất lượng. Vì trên thực tế, thống kê cho thấy các e-store làm ăn phát đạt đều sống dựa vào ebay và xu thế là ngày càng nhiều e-store thay vì đứng ra mở trang web riêng thì họ sử dụng hệ thống bán hàng sẵn có của ebay. Sau đây là một số tips về mua hàng:
+ Bạn muốn tìm những listing rẻ, nhiều hứa hẹn thì trong mục tìm kiếm bạn nhớ đừng quên key word :"NR or N/R or No Reserve".
+ Bạn muốn mua hàng mới nguyên đai nguyên kiện thì nhập vào keyword : "Brand new or New or NIB or sealed".
+ Nếu muốn mua đồ siêu rẻ bạn nhập vào "As is". Với những mặt hàng này thông thường sẽ có vài ba lỗi nào đó có điều giá thì rẻ bất ngờ và nếu bạn may mắn bạn có thể mua một con HP 1100 laser printer với giá $10 chỉ vì nó bị kẹt giấy
+ Thông thường nếu bạn thật sự ưng ý với một món hàng nào đó, sau khi check qua profile của người bán để đảm bảo người bán tin tưởng được (> 98% possitive feedback) bạn nên liên lạc trực tiếp với người bán đó để negociate qua email điều này sẽ giúp bạn giảm thời gian chờ đợi đồng thời nếu "mặc cả" khéo bạn có thể mua được với giá rất hời.
+ Bạn nên đặc biệt quan tâm đến các loại surcharge bên cạnh giá chính ví dụ như shipping cost, packaging cost, handling cost, insurance...etc vì đôi khi giá chính có thể rất rẻ (có khi chỉ $1) nhưng các khoản surcharge thì lại gấp 3 -4 lần như vậy do vậy bạn nên cẩn thận
+ Trước khi bid tốt nhất bạn nên liên lạc với seller để hỏi thêm các chi tiết về món hàng mà bạn còn ngờ vực đồng thời lưu các email này lại.
+ Nếu khi đã bid rồi, bạn tìm thấy một listing khác rẻ hơn mà bạn muốn bid, bạn có thể email cho seller để yêu cầu họ cancel bid của bạn thay vì bid ở 2 listing cùng một lúc.
+ Khi đã thắng, bạn nên submit payment qua paypal và nếu món hàng đó có giá trị thì nên mua thêm bảo hiểm của paypal (chỉ khoảng vài đồng). Làm như vậy sẽ rất an toàn vì trong mọi trường hợp bạn sẽ được cả ebay lẫn paypal bảo vệ.
+ Khi đã thắng, nếu bạn đổi ý không thích mua nữa mặc dầu ebay rất strict trong vấn đề Non paying bidder nhưng bạn vẫn có thể work out với seller bằng cách nêu một lý do make sense nào đó đồng thời trả cho họ listing fee (thông thường chỉ khoảng 3 - 4 đồng) thì họ sẽ vui vẻ forgive transaction mà ko làm gì hại cho bạn. Tuyệt đối khi đã thắng không nên lờ đi vì làm như vậy bạn có thể bị suspend account mãi mãi.
Bán hàng:
Có vô số trick độc đáo khiến bạn có thể making big buck với ebay ở đây mình chỉ nêu một số trick đơn giản và phổ thông nhất:
+ Starting price very low + no reserve price. Vd bán con laptop mới nguyên của bạn với starting price là ... 1 cent!!! Bạn đừng e ngại khi để starting price thấp như vậy vì nếu bạn là economic major hoặc biết về supply/demand theory thì đây là nơi để bạn thực nghiệm. Ebay thật sự là một free market và bạn không bao giờ phải lo lắng là bạn sẽ bị lỗ nếu như để starting price thấp mà ngược lại làm như vậy bạn sẽ chỉ thu hút các bidder quan tâm tới listing của bạn nhiều hơn mà thôi, đấy chính là một cách tự quảng cáo cho bạn.
+ Tự thiết kế listing với một theme độc đáo phù hợp với sản phẩm. Việc thiết kế trang listing của bạn rất quan trọng, bạn phải tuân thủ những nguyên tắc sau:
- Đơn giản, nhưng cuốn hút. Bạn sẽ thấy rằng ở ebay có rất nhiều trang listing giống nhau hay chỉ đơn giản là copy/ bắt chước các theme của nhau trông rất nhàm chán và việc của bạn là phải tự thiết kế một theme của riêng mình cho mỗi listing dựa trên nguyên tắc "standing out of the crowd".
- Chi tiết và hiện thực. Bạn nên cung cấp càng nhiều chi tiết về sản phẩm càng tốt nhất là anh minh họa ở mọi góc độ. Đừng nên lấy những ảnh có sẵn trên nét để minh họa cho món hàng của bạn và đừng bao giờ tiết kiệm lời khi mô tả về món hàng của bạn, càng nhiều ảnh, càng nhiều thông tin bạn sẽ càng được appriciated.
- Gọn nhẹ nhưng đầy đủ. Bạn nên hiểu rằng có rất nhiều user sử dụng 56k connection để xem listing của bạn và chắc chắn họ không thể kiên nhẫn chờ 1 2 phút để load listing của bạn. Vậy trong listing bạn nên hạn chế tối đa các loại hình ảnh trang trí rườm rà, không liên quan đến mặt hàng. Đối với các loại ảnh minh họa về mặt hàng bạn nên dùng javascrpit để chỉ hiển thị 1 pix at a time.
- Trung thực và tin cậy. Khi listing bên cạnh những lời lẽ quảng cáo về mặt hay của món hàng, bạn cũng nên nhắc đến những khiếm khuyết nhược điểm của nó ví dụ như có một vết xước 0.1 mm ở góc trái dưới đáy chả hạn làm như vậy bạn sẽ tạo được lòng tin đối với buyer nhiều hơn.
+ Listing item ở chế độ private listing và chỉ open cho pubic bid vào ... 10 phút cuối cùng!! Bạn cứ tượng tượng một con laptop sony mới nguyên với current bid là ...1 cent và chỉ còn 10 phút nữa là end sẽ có sức cuốn hút kinh khủng thế nào. Dân tình tha hồ nhào vô bid ầm ầm mà không thèm để ý là giá bid đã vượt quá market price từ lúc nào rồi. Mình một lần cũng bị lừa một quả đau đớn vì trò này chỉ vì lúc đấy chủ quan
+ Áp dụng các chiêu marketing bằng cách nghiên cứu bidder của các listing cạnh tranh với bạn và email trực tiếp lôi kéo các bidder đó vào listing của bạn. Cách này đòi hỏi bạn phải bỏ một chút thời gian và có hiểu biết/ kinh nghiệm về sản phẩm cũng như nghệ thuật marketing.
+ Săn gà
+ Áp dụng các hình thức bán hàng giao chậm. Để áp dụng được chiêu thức này điều duy nhất mà bạn cần biết hoặc cần forecast chỉ là pricing trend của sản phẩm đó . VD bạn biết sau 1 tháng nữa intel sẽ giảm giá 40% chip intel III để phát hành chip P 4 chả hạn (cái này bạn có thể đọc được ở bất kỳ đâu). Bạn sẽ create một listing trong đó giá sàn sẽ là 40% của current price với một policy là hàng sẽ chỉ được giao trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận tiền. Thông thường với các buyer thiếu kinh nghiệm, ham giá rẻ thường ít quan tâm đến mấy cái policy lặt vặt này. Họ chỉ quan niệm đơn giản là rẻ thế thì đợi một tẹo cũng không sao hoặc thậm chí chả thèm để ý đến cái policy kia. Thế nên bạn sẽ make big buck từ những đối tượng như vậy.
Còn vô số thủ thuật siêu tinh vi khác chưa kể đến các hình thức cheating rất nghệ thuật mà có lẽ bạn sẽ phải ngỡ ngàng khi biết đến. Ví dụ tôi đã từng biết có một e-store đã tự làm mình trở thành độc quyền trên ebay bằng cách mua lại tất cả những mặt hàng giống với mặt hàng của họ để gìm giá. Và thực tế là những thị trường như kiểu ebay hoàn toàn chưa có những bộ luật để chống lại những hành động như vậy.
Nếu major của bạn là business thì có lẽ là bạn nên tham gia, tìm hiểu về thế giới của ebay thay vì ngồi thư viện đọc Wall Street Journal, vì ebay sẽ đem lại cho bạn nhiều kinh nghiệm thực tiễn hơn WSJ rất nhiều.
Hôm nay mình tạm dừng ở đây, kỳ sau mình sẽ nói về cách trò lừa đảo cực kỳ tinh vi và nguy hiểm ở ebay, những điều các bạn nên biết và nên tránh khi mua/bán hàng ở đó.
Hy vong các bạn tiếp tục đóng góp ý kiến.
Chỉnh sửa lần cuối: