Tuần Châu – Chiến lược nào hợp lý :>

[Trần Hữu Quang (tranhuuquang)]

Dạo này đang máu me với mấy cái tình huống này, post 1 cái lên mọi ng bàn học tập. Cái clb Kinh Tế này có vẻ hơi ỉu so với vị trí thì phải. Đây là một ví dụ thực tế của VN, kết quả rất đáng tiếc. Các đại ca MBA ầm ầm nhảy vào cho sôi nổi :>

Trước hết là một số bài báo mô tả về Tuần Châu (mọi ng có thể search thêm dễ dàng)
http://www.danangpt.vnn.vn/vanhoa/detail.php?id=96&a=77
http://web.thanhnien.com.vn/Xahoi/2005/4/12/107026.tno (tháng 4 2005)
http://www.dantri.com.vn/Sukien/phongsu/2006/7/128705.vip (tháng 7 2006)
http://dantri.com.vn/giaitri/anchoi/2006/8/137506.vip (tháng 8 2006)

Và bây giờ
http://www.danangpt.vnn.vn/vanhoa/detail.php?id=96&a=77

Tôi cũng đã có dịp đến TC 1 lần tháng 6 năm 2005, tôi cũng kể qua các thông tin mình thu dc. Tôi đưa tất cả các thông tin mình có, ko sắp xếp theo thứ tự nào mà theo quan sát và nhớ ra cái gì thì cho vào. Trong này chắc sẽ có thông tin thừa, cũng sẽ thiếu, nhưng cố gắng hết mức có thể.

Thời gian đi xe từ HN khoảng 3h. Tuy khoảng cách đến TP Hạ Long ko xa nhưng nếu đi đường tắt thì phải qua phà, tổng cộng phải gần 1h (năm 2004). Hiện tại cây cầu ở đây đã hoàn thành nên ko cần chờ phà nữa.

Công ty Âu Lạc quản lí tất cả các dịch vụ du lịch trên đảo. Ở đây vẫn có khu nhà dân nhưng tách biệt hoàn toàn với bãi biển nhân tạo và khu trung tâm với các hoạt động giải trí nằm trong tay ÂL. Muốn vào khu trung tâm này phải mua vé. Cũng nhờ đặc điểm này, an ninh ở đây cực tốt so với tình trạng chèo kéo, chặt chém, lừa đảo ở các bãi biển khác. Tất cả các nhân viên phục vụ đều là của công ty. Các dịch vụ cơ bản nói chung đầy đủ, giá cả cũng ko quá cao tuy độc quyền.

Các thứ để giải trí bao gồm xem cá heo biểu diễn, khu cá sấu, một bảo tàng nhỏ, khu nhạc nước. Bảo tàng trưng bày ảnh về các hoạt động đã diễn ra tại TC (từ khi Bác Hồ đến thăm chỗ này), một số kha khá cổ vật. Tầng 2 trưng bày một bộ xương cá voi dài hơn 10m. Khu cá heo khá hoành tráng, nhưng mình chưa xem biểu diễn vì bận , khu cá sấu cũng chưa vào. Nhạc nước dc coi là hiện đại nhất Đông Nam Á, suất diễn kéo dài khoảng 1h, nói chung đẹp. Đặc điểm của các chỗ này là có ng biểu diễn, do vậy ko vào liên tục mà theo ca. Riêng nhạc nước dùng ánh sáng laze nên chỉ mở vào buổi tối. Giá cũng ko đắt lắm, một vé chỉ 30k, nhạc nước là 50k, bảo tàng hình như chỉ 5k :-?. Nghe nói có một sàn nhảy nhưng mình cũng chưa vào. Ngoài ra có bãi tắm nhân tạo (đổ cát lấn biển) và dịch vụ cho thuê xe máy nước (giá khoảng 300k VND/h). Tại thời điểm đó, công ty đang đổ cát lấn biển để xây dựng sân golf (theo báo chí thì Mĩ đầu tư 200 triệu $)

Tối thứ 7 có rất đông khách, nhưng sau khi nhạc nước kết thúc (khoảng 9h30) mọi đồng loạt đi theo một lối và sau đó yên lặng ko một bóng ng, có thể họ nghỉ ở những nhà nghỉ ko phải của Âu Lạc đâu đó gần đấy.

Bãi tắm ngày thứ 7 khá vắng. Sáng chủ nhật lác đác có vài ng trên bãi biển, đến chiều thì lượng khách tăng dần. Có vẻ chủ yếu khách sau khi tham quan Vịnh Hạ Long thì ghé qua đây. Chủ yếu là khách nội bình dân. Nước biển trong, sạch, nhưng buổi sáng thấy có nhiều vệt đen, quan sát kĩ thì đó là than. Buổi sáng có các công nhân đi gom thành các bao tải nhưng vẫn ko thể hết dc.

Lượng khách chênh lệch rõ giữa ngày thường và chủ nhật, thậm chí kể cả thứ bảy. Khách ngoại cũng ko thấy nhiều. Tôi ở đó 2 ngày (tối thứ 6 đến tối CN) nhưng chỉ gặp không quá 150 du khách ở khu cao cấp.

Các nhà nghỉ dc xây dọc theo ngay sát bờ biển, diện tích khoảng 100m2, 2 tầng, có bể bơi số lượng khoảng 10 cái, một số đang xây dựng dở. Một khu khác nằm ngay khu ẩm thực (vườn ẩm thực lại là chỗ khác), 1 tầng nhưng chỉ có phòng nghỉ mà ko có những cái kèm theo, số lượng khoảng 10 phòng, nghe nói theo kế hoạch sẽ đập đi. Ngoài ra là các nhà nằm rải rác trên vách núi nhìn ra biển, mỗi nhà khoảng 6-8 phòng.

Hạ tầng tại đảo: điện dùng điện quốc gia, có máy phát nhưng yếu, chỉ đáp ứng được một phần nhỏ, sóng di động hoạt động tốt. Internet ko có ADSL, dùng dial up nên chậm. Vào khu trung tâm có 2 đường, trong đó 1 đường có thể đi ô tô, 1 đường phải đi bộ. Con đường ô to này chạy dọc theo khu nhà nghỉ ven biển, nhưng hình như chỉ dành cho khách nghỉ lại tại đó. Các du khách chỉ ghé qua tham quan phải bỏ xe ở góc khác của đảo và đi bộ vào trung tâm. Nói là khu trung tâm nhưng ko phải chính giữa đảo mà nằm lệch về phía hướng ra biển (ngược hướng đất liền) khu này chủ yếu là đổ cát lấn biển nên bằng phẳng, còn địa hình tự nhiên là núi. Đường đi bên trong xây bê tông, chủ yếu chỉ để đi bộ, có một số xe con, vì khá dốc. Tại thời điểm đông khách thấy có xe điện phục vụ đi vòng quanh khu trung tâm tham quan. Có một siêu thị nhỏ nhưng tôi chưa quan sát nên ko thể kết luận, nhưng nếu cái cần mua ko có thì bất tiện vì phải đi khá xa đến TP HL.

Về quản lý, ông Tuyển tập trung gần như toàn bộ vào tay mình. Ng phó của ông là con rể. Vợ ông cũng tham gia giúp quản lý theo kiểu giám sát. Buổi sáng mà tôi có dịp tiếp xúc, ông tự lái xe đi kiểm tra việc đổ cát lấn biển xem có bị ảnh hưởng do cơn mưa tối hôm trước ko và việc xây dựng các bồn hoa. Quan điểm của ông là chỉ có của mình thì mình mới xót. Khi chúng tôi cần trợ giúp, ông giao cho 1 ng họ hàng, ng này có toàn quyền giúp chúng tôi về mọi mặt, yêu cầu tất cả các bộ phận trợ giúp theo chức năng của họ. Qua tất cả, tôi cho rằng ông theo quan điểm gia đình trị. Tất nhiên khi đến từng bộ phận thì ko thể làm thế, nhưng tôi ko nhận thấy ý định của ông trong việc tuyển các vị trí cấp cao (sau này thấy có nói đến Á hậu Chân Trân).

Về các vấn đề thảo luận, tôi thấy đây là một bài tập rất lớn, thừa chỗ cho tất cả thảo luận, về tất cả các lĩnh vực. Mọi ng có thể là CEO, phụ trách ẩm thực, marketing..... Các thông tin khá sẵn, nếu thiếu có thể đặt câu hỏi chắc sẽ có ng trả lời dc. Tôi nghĩ nên thảo luận bạn sẽ làm gì, đồng ý và khác ông Tuyển ở điểm nào theo 3 thời điểm:
1. Nếu đặt bạn vào năm 1999, tức khi chưa khởi đầu.
2. Nếu đặt bạn vào năm 2004, tức thời điểm TC đang ở đỉnh cao thành công.
3. Ở hiện tại, khi các khó khăn đã rõ ràng.

 

[Trần Hữu Quang (tranhuuquang)]

Nghĩ mãi mới có một trường hợp có đủ thông tin để mổ xẻ, sao chẳng ai tham gia thế Tự mình mở hàng vậy

Theo tôi có một số sai lầm thuộc về chiến lược đã làm TC ko thể phát triển dc:

1. Khí hậu miền Bắc ko phù hợp cho một khu resort. Mùa lạnh kéo dài ít nhất 1/3 năm làm mọi ng ngại đi ra biển. HL cũng ko phải nổi tiếng vì có một bãi biển đẹp. Giải pháp làm bãi biển nhân tạo cũng khá hay nhưng ko vượt qua được vấn đề ko thể ngờ: than. Tập trung phát triển theo hướng này như vậy có lẽ là sai lầm.

2. Khoảng cách 2-3 h xe chạy từ HN ko quá xa nhưng cũng ko phải là gần, do đó các thế mạnh kiểu như khu ẩm thực hay vui chơi ko có tác dụng gì. Nó chỉ có tác dụng kích thích trí tò mò một lần và ko phải lý do để ng ta quay lại.

3. Hạ Long có một thế mạnh cực lớn là nguồn khách nước ngoài đến thăm. Hầu hết những ng nước ngoài tôi biết khi ở VN muốn đi đâu thì câu trả lời là Hạ Long. Tuy vậy, những ng khách này đến HL chỉ để tham quan chứ nhu cầu ko phải nghỉ dưỡng ở một khu resort.

4. Âu Lạc đã sai lầm khi biến mình thành một công ty độc quyền. Việc độc quyền có thể giúp công ty trong thời gian đầu nhưng buôn bán cần có phường hội. Một mình công ty đã ko thể đủ tiềm lực để biến HL thành một điểm đến hấp dẫn và đáng quay lại lần sau.

5. Có một chiến lược tôi cho rằng ÂL đã sai lầm, nhưng chưa thể khẳng định mà cần có phản biện, đó là xây con đường nối từ đất liền ra đảo. Rất nhiều ng đánh giá con đường này là bước đột phá để phát triển TC. Lợi ích từ nó là ko thể phủ nhận, nhưng nó có lẽ cũng đã làm ảnh hưởng đến thế mạnh lớn nhất của TC: một hòn đảo. Khi có con đường, TC ko còn là một hòn đảo mà là một bán đảo, cũng có nghĩa là đất liền. Thử hình dung nếu bạn phải đi tàu ra một hòn đảo, có lẽ nếu nó có hơi chán một chút thì bạn cũng nấn ná hơn cho đỡ tiếc, còn nếu đi lại khá dễ dàng thì cái cảm giác này đã ko còn. Ý này mới là nghi ngờ, ko biết có ai có ý kiến gì ko

Đập tạm vài cái ra để mọi ng mổ xẻ, mọi ng tham gia đê Làm quả này mới gọi case study chứ :>