Need help. máy tớ bị virus :((

[Phan Thu Hà (haphanthu)]

Urgent

Em hỏi một tẹo ạ, có ai biết giúp em với. Em download một cái ảnh từ email ra, file không có virut, và em không mở được cái ảnh này ra xem. Nhưng vấn đề là sau đó em mở bất cứ trang internet nào hoặc vào yahoo messenger thì đều bị báo lỗi, không thể truy cập được. Em phải làm sao?

 

[Hoàng Thu Hiền (Lunar_eclipse)]

chị viết thế thì ai mà hiểu nổi . nói chung chung thì có rất nhiều lý do gây lỗi kiểu đó .

 

[Phạm Quang Linh (pqlinh)]

- em check mail bằng outlook express hay dùng browser thế ? Dùng outlook có thể bị nhiễm virus ngay khi click vào cái email đấy.
- làm sao em biết được cái file đấy không có virus ? extension của cái file image em download là gì thế ? Error message khi định mở file này là gì ?
- dùng browser và YM không được có thể là dialup connection nó chết ngắc Bạn anh bên này online quá 4 tiếng là không có traffic nữa luôn dù vẫn stay connected. Em thử disconnect, restart rồi connect lại xem.

good luck

 

[Phan Thu Hà (haphanthu)]

Dạ, em trình bày lại vấn đề, anh Linh và các bạn khác giúp em với, vụ này em mù tịt, không biết xử lý thế nào. Em download một cái file .jpeg từ yahoo email, đã Scan with AntiVirus trước khi load rồi. Sau đó em không mở được cái ảnh đó ra xem. Rồi em xóa nó đi. Sau đó mỗi khi em start up máy tính là nó tự động hiện ra cửa sổ My Documents và báo một chương trình gì đó bị lỗi. Em đã send error report, rồi em restart lại máy, re-connect Internet và đã vào được Yahoo Mail và HAO. Em cũng vào được yahoo messenger nhưng không thể send message được cho ai cả, đồng thời khi em mở Message archives thì máy lại báo lỗi và em không thể mở archives ra được.

Đấy là toàn bộ vấn đề cho đến lúc này Chắc không có gì nghiêm trọng phải không ạ? Giúp em với!

 

[Phan Thu Hà (haphanthu)]

À em bổ sung là em không check mail bằng Outlook.

 

[Bùi Thu Trang (Liverpool)]

tình hình là trong máy của cậu Hà Phan cho đến giờ là tất cả các thể loại file .doc và các chương trình (e.g: từ điển các thứ) đều trắng xóa, ko có chữ mù tịt nào cả ạ.

cậu Hà đang gọi điện cho em nhờ truyền đạt lên đây để các bác mổ xẻ phẫu thuật con comp (ghẻ) của cậu ấy hộ càng sớm càng tốt ạ (ko có em nghe cậu ý gào thét cũng điêng điếc cái tai là )

thay mặt câu ý, cảm ơn các bác trước!

Kính,

 

[Nguyễn Đức Phương (xq)]

Thôi xong. Đây la triệu chứng của virus rồi. Xử lý thì đầu tiên phải khởi động sạch (CD sạch boot được, đĩa mềm sạch, ...) rồi sau đó quét virus bằng chương trình antivirus. Nếu có ai có máy gần đấy cũng tốt. Mang ổ cứng đến lắp thành secondary hoặc slave (nhớ đừng có để primary master, không thì teo luôn cái ổ cứng kia). Nếu không được thì ... format lại ổ cứng vậy.

Mà mọi người chuyển sang dùng Linux đi nhỉ. Giao diện cũng thân thiện mà chẳng phải lo virus vi riếc gi cả

 

[Đinh Trọng Thành Trung (masktuxedo)]

Em bảo là download file ảnh mà lại ko xem được, theo anh thấy thì là ảnh dỏm rồi. Có lẽ đó là file *.jpg.exe hay đại loại thế. Cách chữa thì như Đức PHương đã nói. Còn thì nhớ là Yahoo (cũng như các webmail khác) scan virus chuối lắm, ko đảm bảo đâu.

 

[Anh Tran (Anh Tran)]

Virus thì chắc đến 85% rồi, nhưng mà vẫn còn một số lý do khác, chẳng hạn xem lại cái card màn hình và settings. Nếu thật sự bật IE lên mà chỉ thấy một màu xanh thì cũng có thể card màn hình có vấn đề. Nhưng nghe em Hà nói là nó báo lỗi explorer.exe và kernel32.exe thì đúng là khả năng virus rất cao. Dùng đĩa XP để repair lại windows xem như thế nào. Còn nếu không thì đúng là phải reinstall lại windows và chọn option format lại ổ cứng trước khi quá muộn thôi.

 

[Bùi Thu Trang (Liverpool)]

cậu Hà, cậu Tuấn Anh có nhời bẩu đợi cậu ý nhõn 1 tháng nữa rồi cậu ý qua mổ con còmp của cậu đấy! :lol:

 

[Lưu Điền Trang (ZER0)]

Mà mọi người chuyển sang dùng Linux đi nhỉ. Giao diện cũng thân thiện mà chẳng phải lo virus vi riếc gi cả

Đồng chí Đức Phương không được biến hn-ams.org thành slashdot.org. Ai nói đ/c dùng Linux không phải lo virus hả? Lúc nào cũng phải đề phòng cảnh giác. Linux có thể bị hack vào kernel, lúc đó thì chẳng chương trình nào phát hiện được trừ MD5 toàn bộ hệ thống.

 

[Phan Thu Hà (haphanthu)]

Ai nói đ/c dùng Linux không phải lo virus hả? Lúc nào cũng phải đề phòng cảnh giác. Linux có thể bị hack vào kernel, lúc đó thì chẳng chương trình nào phát hiện được trừ MD5 toàn bộ hệ thống.

Máy của em cũng bị lỗi file kernel32.exe, ngoài ra còn bị lỗi các file explorer.exe và aim.exe. Em đang mò mẫm vào www.microsoft.com/windowsxp nhưng chẳng biết tìm kiếm chỗ nào. Tốt nhất là nhét một cái đĩa XP vào repair phải không ạ?

 

[Mai Thanh Hà (mtha)]

Tốt nhất là nhét một cái đĩa XP vào repair phải không ạ?

Tốt nhất là nhét một anh nào biết máy tính một chút, vào đó, cho anh ấy chạy quanh cái ổ cứng mấy vòng, đi tìm xem con virus nó trốn ở chỗ nào rồi tóm đuôi nó, đem cho em Hà cho lên chảo.


Nhét đĩa XP vào repair, nhưng mà kiếm đĩa scan virus, scan toàn bộ máy đi nữa.

Mà cái thằng nào gửi file jpeg cho em vậy? cứ thấy ảnh là sáng mắt lên đòi xem khổ thế. Có quen biết người gửi không? Có biết người gửi đó, gửi cái ảnh gì không? Nếu không biết, thì không phải 85% virus đâu, mà là 99% đấy.

Lần sau, thấy địa chỉ lạ, thì đừng xớ lớ vào nhé