Khoá học KỸ NĂNG PHỤC VỤ BÀN CHUYÊN NGHIỆP

[Nguyễn Thu Hằng (guidingstar)]

KHOÁ HỌC KỸ NĂNG PHỤC VỤ BÀN CHUYÊN NGHIỆP

​

1. Mục đích khoá học: sau khi hoàn thành khoá học, học viên có thể hiểu và nắm một cách cơ bản về kỹ năng phục vụ khách hàng trong nhà hàng và khách sạn.( cách ăn mặc, cách giao tiếp với khách hàng, giải quyết được những phàn nàn của khách hàng , biết một số nguyên tắc và quy trình vụ phục khách hàng…)
2. Ðối tượng: Nhân viên Bàn, Bar trong khách sạn, nhà hàng (đặc biệt là đối tượng khách sạn vừa và nhỏ)
3. Thời lượng: 06 buổi ( 2.5h/buổi)
4. Nội dung:
- Kỹ năng phục vụ bàn cà phê, cocktail, mocktail.
- Nghiệp vụ lễ tân nhà hàng.
- Kỹ năng bán hàng.
5. Giảng viên: có nhiều kinh nghiệm giảng dạy và kinh nghiệm thực tế về các khoá nghiệp vụ trong lĩnh vực bàn, bar, lễ tân của khách sạn và nhà hàng…
Hiện đang trực tiếp giảng dạy trong các trường đại học về các chuyên ngành liên quan.
6. Hình thức đào tạo:
- Đăng ký học tại Trung tâm.
- Ký hợp đồng đào tạo cho các đơn vị, tổ chức có nhu cầu.

Liên hệ đăng ký học:
Phòng 211 Nhà C, (Trường Đại học KHXH &VN), 336 Nguyễn Trãi, Hà Nội.
Điện thoại: 04 3558 6694/35589437
E-mail: [email protected]/ [email protected]
Website: www.ngoaingu-duhoc.com.vn