Điện thoại internet, đơn giản như voice chat bằng YM vậy. Chỉ có điều dùng voice chat thì chế độ truyền tải thông tin là bán song công, tức là một bên nói, còn bên kia nghe, sau đó thay đổi vai trò. Còn điện thoại internet thì hoạt động song công được tức là cả 2 bên cùng nói đều được.
Điện thoại internet, tín hiệu được số hóa ngay từ các máy đầu cuối, truyền tải theo đường Internet, phát chuyển theo kiểu connectionless. Do đó sẽ xảy ra các trường hợp bị trễ, bị mất các gói tin...
Còn VoIP, tín hiệu thoại từ đầu cuối truyền qua mạng thoại công cộng PSTN đến nhà cung cấp dịch vụ. Tại đây nó được số hóa và truyền đi theo kênh riêng, đôi khi là ko mã hóa mà truyền đi theo đường thoại truyền thống nhưng vẫn tính tiền qua VoIP (dịch vụ 171 đôi khi là như vậy). Đến nhà cung cấp ở đầu bên kia (đã có thỏa thuận) tín hiệu lại được chuyển thành tín hiệu thoại, qua đường PSTN đến máy được gọi.
Các trang web liên quan đến dịch vụ điện thoại internet của VN:
www.fone.vnn.vn---> của VNPT
pc2phone.saigonnet.vn --->của SPT
Một số nhà cung cấp khác như OCI, Viettel, QTnet cũng đã có kế hoạch nhưng chưa có trang web giới thiệu.